ДОГОВОР-ОФЕРТА

Правила участия в программе лояльности «Opera Restaurant»


Общие положения
Настоящий Договор определяет условия участия в программе лояльности «Opera Restaurant» на территории России. Получая электронную карту для вступления в Клуб, Участник подтверждает полное принятие настоящих Правил и обязуется их выполнять.
Участник Программы получает вознаграждения и дополнительные привилегии при приобретении товаров и/или услуг у Организатора. Полный список и размер поощрений опубликован на Интернет-сайте Клуба https://restaurant.operatmn.ru/.

1. Термины Клуба
Договор (Договор-оферта, Правила) – Правила участия в программе лояльности «Opera Restaurant»
Клуб (Программа) - накопительная дисконтная программа лояльности ««Opera Restaurant» для лучших клиентов Организатора.
Организатор – ИП Звонарёва В.А, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющееся ответственной стороной всех сделок по накоплению и применению скидки по Программе.
Участник – физическое лицо, достигшее 18 лет, участник Программы, заключившее Договор с Организатором об участии в программе лояльности.
Карта Клуба – электронная карта для приложения Wallet, по которой Участник может накапливать и использовать скидку, совершая покупки у Организатора.
Статус Участника (Статус) – уровень активности Участника в Клубе. С ростом Статуса повышается размер дисконта Участника. Статус Участника повышается при накоплении определенной суммы покупок по Карте Клуба.
Анкета – форма предоставления Участником Программы персональной информации.
Промо-карта (Промо-купон, Купон) – электронный купон для приложения Wallet, по которому Участник может получить вознаграждение и/или дополнительные привилегии при приобретении товаров и/или услуг у Организатора в соответствии с условиями, указанными в электронном купоне и/или на Интернет-сайте https://restaurant.operatmn.ru/.
Интернет-сайт Клуба (Сайт) – https://restaurant.operatmn.ru/.

2. Участие
2.1 Участниками Программы могут быть только физические лица, достигшие восемнадцати лет. На данные лица будет распространяться действие настоящих Правил со всеми периодически вносимыми в них изменениями, с момента заключения Договора в соответствии с п. 2.2. настоящего Договора.
2.2 Участник считается заключившим Договор (акцептовавшим Договор-оферту) с момента создания Карты Клуба.
2.3 Активация карты производится в момент установки Карты Клуба в смартфон.
2.4 Организатор вправе отказать Клиенту в участии в Клубе в случае отсутствия технической или иной возможности на момент обращения.
2.5 Участник не вправе передавать Карту Клуба третьим лицам.

3. Условия повышения Статуса Участников Клуба

Скидка 

Условие для получения скидки

1000 приветственный бонусов

Регистрация в программе лояльности

5%

Регистрация в программе лояльности

7%

Сумма покупок от 70000 рублей

10%

Сумма покупок от 100000 рублей


4. Использование Скидки
4.1 Для получения скидки Участник должен уведомить Организатора непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что данная покупка или приобретение услуги являются сделкой в рамках Программы, путем предъявления Карты Клуба на кассовом терминале.
4.2 Участник вправе получить скидку не более 30% от суммы чека.
4.3 Скидка по Карте Клуба не предоставляется в следующих случаях:
4.3.1 При использовании подарочных сертификатов.
4.3.2 При покупке нельзя суммировать скидку по двум и более Картам Клуба.

5. Замена и Восстановление Карты Участника
5.1 Восстановление Карты Клуба возможно только в том случае, если Участником была заполнена Анкета. Участник может подойти в одну из торговых точек, список которых указан на Сайте Клуба или на Сайте Клуба и получить новую Карту Клуба с переносом Накоплений со старой Карты Клуба. Все данные старой Карты Клуба будут доступны на новой Карте Клуба сразу после выдачи новой Карты Клуба.

6. Накопления и скидка по Карте Клуба
6.1 Участник может проверить Накопления своей карты следующими способами:
  • открыть Карту Клуба в приложении Wallet;
  • обратится в торговую точку Организатора.

7. Участие в Акциях
7.1 Для участия в Акциях в соответствии с Правилами необходимо предъявить Карту Клуба кассиру перед оформлением покупки или получением услуги у Организатора.
7.2 О проходящих Акциях и персональных предложениях Участник может узнать:
  • в Карте Клуба в приложении Wallet;
  • на Интернет-сайте Клуба;
  • в Контакт-центре Клуба;
  • через информационную PUSH рассылку.

8. Иные условия
8.1 Анкетные данные Участника хранятся у Организатора в течение 3 (трех) лет с момента прекращения его участия в Клубе. По истечении этого срока анкетные данные уничтожаются.
8.2 Участники, принимающие участие в специальных предложениях и Акциях Программы, должны ознакомиться с правилами данных предложений и Акций на Интернет-сайте Клуба и следовать им.
8.3 Организатор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на Интернет-сайте Клуба.
8.4 Организатор вправе вносить любые изменения в любое время без предварительного уведомления и исключительно по его усмотрению в перечень товаров, работ и услуг, в отношении которых применяются скидки.
8.5 Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за один месяц. Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Участника, включая, но, не ограничиваясь, ответственностью за накопленный Участником дисконт в момент приостановки или прекращения Программы.
8.6 Уведомление считается сделанным от имени Организатора Участнику, если оно отправлено на почтовый или электронный адрес Участника, а также если оно сделано по телефону или по sms на номера, а также в виде PUSH-уведомления, отправленного на Карту Клуба, указанные в Анкете, или размещено на Интернет-сайте Клуба.
8.7 Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без уведомления в случаях, если Участник:
  • не соблюдает настоящие Правила;
  • не осуществляет сделок с использованием Карты в течение 15 (пятнадцати) месяцев от даты последней покупки;
8.8 Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия (на почтовый или электронный адрес Организатора). После получения уведомления Организатором членство Участника в Программе прекращается.
8.9 Карта Клуба действительна в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карт Клуба согласно настоящим Правилам участия.
8.10 В случае если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.11 По всем вопросам, связанным с участием Участников в Программе, следует обращаться в Контакт-центр Клуба. Ответы на вопросы Участников будут даны в день обращения. В случае, когда ответ на вопрос требует проведения Организатором дополнительной проверки, такой срок может быть увеличен до 30 (тридцати) дней.

9. Ответственность
9.1 Организатор не несет ответственности за сохранность накоплений и Статуса Карты Клуба, в случае утери Карты Клуба Участником или ее кражи третьими лицами.
9.2 Ответственность Организатора в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства Российской Федерации.